Nem kaptam levelet a rendelésemről!
Nézd meg a spam foldered, ha ott sincs írj nekem a kodiakcsgo@gmail.com címre és utána járok mi a baj.
Ki szállítja a csomagokat?
A Magyar Posta viszi a küldeményeket. Vagy kérheted Packeta csomagpontra is.
Hogyan működik a Packeta?
A kosárban kiválasztod a Packeta átvevőhelyére történő kézbesítést.
Az átvevőhely-keresőben megkeresed a legközelebbi átvevőhelyet. Hazánkban több mint 700 átvevőhely és számos érintésmentes Z-BOX önkiszolgáló csomagautomata közül választhatsz.
A megrendelés rendszerint 2 nap alatt megérkezik az átvevőhelyre.
Amint átvehető lesz, a Packeta e-mailben és SMS-ben tájékoztatást küld, feltüntetve az átvételhez szükséges jelszót is.
Az átvevőhelyen csupán a jelszót kell megadni. Bárkit megkérhetsz a csomag átvételére, csak a jelszót kell átadnia az illetőnek.
Az esetleges utánvétet közvetlenül az átvevőhelyen, készpénzben vagy kártyával fizetheted ki.
A Csomag nyomon követése részben ellenőrizheted, hogy éppen merre jár a csomagod.
A csomag átvételére 7 nap áll rendelkezésedre.
Javasoljuk a Packeta mobilalkalmazás letöltését, amelyben nyomon követheted a csomag útját, 21 napra hosszabbíthatod a megőrzési időt, és az utánvétet is kifizetheted.
Mennyi idő amíg megérkezik a csomagom?
A medium padok, kulcstartók és pólók a feladás után 3-4 nappal szoktak megérkezni. Az utánvétes küldemények és az XXL padok a bögrék egy vagy két nappal a feladás után szoktak megérkezni. De ezek csak becsült időpontok néha gyorsabban néha lassabban érnek célba a küldemények.
Ha nem vagyok otthon hogy kapom meg a csomagomat?
A postás általában be szokott dobni egy cetlit, hogy itt járt és vagy kihozzák újra, vagy be kell ugranod érte a legközelebbi postára.
Lehet rögtön postán maradóra is kérni a csomagomat?
Igen, ilyenkor a posta címét add meg szállítási címnek. Szeretném ha csak délután hoznák a csomagomat, mert akkor vagyok itthon. Sajnos a posta nem olyan rugalmas, így ilyen időzített kiszállításra nincs lehetőség.
3 napja várok és nem kaptam meg még a csomagom!
Bátran írj nekem a kodiakcsgo@gmail.com-ra és elküldöm a csomagod küldemény számát amivel ki tudjuk deríteni, hogy épp hol van.
Milyen aláírást lehet kérni?
A legtöbb egérpad oldalán van kép arról, hogy hova kerül rá az aláírás. Ha valami különlegeset szeretnél emailben keress meg és megbeszéljük, hogy meg lehet e oldani.
Pl.: Pistikének szülinapjára!
Személyes átvétel hogyan működik?
Jelenleg valahol a Puskás Ferenc Stadion környékén működhet a személyes átvétel. Írj a kodiakcsgo@gmail.com-ra és megbeszéljük a részleteket.
